En muchas ocasiones he dicho y repetido que el Plan de Social Media es básico para una correcta imagen y comunicación digital en el mundo 2.0, y aquí van unos pequeños consejos de cómo hacerlo de la forma correcta.

En el plan de Social Media no sólo vamos a definir las estrategias y acciones que tenemos que llevar a cabo para alcanzar el éxito en las redes sociales, también mediremos el retorno de inversión, cómo crear feedback y cómo atraer a la audiencia de la forma correcta.  Uno de los fallos más comunes que se realiza al principio en comunicación digital y RRSS es imitar a la competencia y eso no muestra ni quiénes somos ni cómo somos, que es la clave en la comunicación digital: mostrarnos tal y cómo somos.

Así que, justo por ello, unos pasos básicos para que crees tú propio plan de Social Media acorte a tu imagen, servicios y trabajo:

  1. Analiza la situación.  Esto es: quiénes somos, qué ofrecemos, qué hacemos, qué podemos hacer. Y, por supuesto, aquí va incluido el análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades).
  2.  Target. Tenemos que centrarnos en a quién queremos dirigirnos y ofrecer nuestros servicios y, por tanto, cuáles son sus características. Es decir, cuándo se conectan, qué lenguaje utilizan, qué esperan de ti. Conocerles para, con ello, poder interactuar.
  3. Objetivos. Los objetivos deben ser reales y medibles y, sobre todo, alcanzables y a corto plazo. Es decir, hazte esta pregunta: ¿por qué quiero estar en redes sociales? ¿qué pretendo conseguir y ofrecer con esta presencia?
  4. Definir la Estrategia. Esto son el conjunto de acciones que llevar a cabo en las redes sociales mediante la comunicación que nos harán conseguir los objetivos que nos hemos marcado con anterioridad.
  5. Mide el éxito y los errores. Una vez al mes debes cambiar las acciones, el contenido y la estrategia. ¿Por qué? Porque podrás saber de esta manera qué funciona y qué no y, sobre todo, qué intereses tienen tus seguidores y qué es lo que esperan realmente de ti.

Poco a poco se consiguen los éxitos y no tienes que alterarte de ninguna manera ni obsesionarte con el número de seguidores o el alcance, poco a poco se consigue el éxito.

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